Services, die den Unterschied machen.

Unsere Serviceleistungen

Unser digitaler Störungssupport per Datenbrille

  • Schneller und einfacher - im Servicefall kann Ihnen schnell und direkt Hilfe geleistet werden.
  • Die Live-Analyse von Anlagezuständen ohne Anfahrtszeiten wird ermöglicht, sodass der Mitarbeiter vor Ort direkt bei der Ursachenanalyse unterstützt werden kann.
  • Die Bilder werden von der Kamera der Brille über eine Cloud auf den Bildschirm unserer Kollegen in Horb übertragen. Auf den Bildern können bestimmte Aktoren oder Sensoren markiert werden oder Schaltpläne eingeblendet werden, um bei der Herstellung der Funktionsfähigkeit zu unterstützen.

Unser Online Service Portal - schnell und unkompliziert

Wir bieten Ihnen eine Remote Service Unterstützung, sodass Sie ihr Problem direkt am Arbeitsplatz lösen können. Dank eines Self Service Portals können Sie ihre Fragen und Probleme detailliert beschreiben. Unsere Mitarbeiter werden individuell auf Ihr Problem eingehen.

Sie möchten als Kunde davon Gebrauch machen?

Melden Sie sich gerne bei uns.

Unsere Serviceleistungen

Inbetriebnahme und Schulungen

Wir kümmern uns um das Gesamtpaket!

Unsere Mitarbeiter bauen die Anlage vor Ort bei Ihnen ein und nehmen sie in Betrieb. Darüber hinaus bieten wir Schulungen zur Befähigung des Personals vor Ort.

Maschinenbedienung

Damit Sie auch ohne unsere Anwesenheit bestens über Ihre Anlage informiert sind.

Wir liefern Ihnen eine intuitive Bedienungsoberfläche und detaillierte Beschreibung zur Nutzung Ihrer Maschine.

Lieferservice

Für ein sicheres Ankommen.

Auf Ihren Wunsch kümmern wir uns um fachgerechte und sichere Verpackung und gewährleisten eine sichere Lieferung bis zum Aufstellungsort.

Ihre Ansprechpartner

Service

Bestellungen und Anfragen für Service-Einsatz
Telefon: +49 7443 12-9494
E-Mail: service-innomation@fischer.de
Montag bis Freitag von 07:00 bis 16:00 Uhr

Ersatzteile

Bestellungen und Anfragen für Ersatzteile
Telefon: +49 7443 12-9494
E-Mail: ersatzteile-innomation@fischer.de
Montag bis Freitag von 07:00 bis 16:00 Uhr

Zentrale

Telefon: +49 7443 12-4949
E-Mail: info-innomation@fischer.de
Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr
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